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赤峰學院附屬醫院輿情管理辦法
加入時間:2019-06-30 訪問次數1022

附件1

赤峰學院附屬醫院輿情管理辦法

Y-XCG-20180423)

爲了及時掌握和正確引導醫院的輿論導向,暢通師生員工的意見表達渠道,進一步規範醫院輿情信息管理工作,現依據中央、自治區黨委有關輿情管理規定,參照《赤峰學院輿情管理辦法》,結合醫院實際,制定本辦法。

一、指導思想

醫院輿情管理工作要以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導,切實增強“四個意識”,堅定“四個自信”,牢牢把握黨對意識形態工作的領導權、管理權、話語權。堅持實事求是、注重正面導向的工作原則,圍繞醫院中心工作和安全穩定的工作大局以及關鍵時間節點、重大事件、重要社會熱點、重點人群開展工作,認真落實“日調度、周研判、月會商、重大輿情隨時會商”的工作機制,做到對重大風險隱患能夠在第一時間發現並果斷處置,及時化解負面輿情,爲醫院的建設發展營造積極、健康、向上的輿論環境。

二、組織領導

成立赤峰學院附屬醫院輿情管理工作小組(以下稱輿情管理工作小組),具體人員組成如下:

 長:李占則

副組長:張麗敏

 員:鄭    邱曉東  王偉忠  韓振民  李金龍

韓旭晨  蘇志勇  王忠軍

輿情信息報告負責人:王忠軍

輿情信息管理員:高偉華  郎衛紅  李林林  于志強 楊麗紅  曹鳳昌    

輿情管理工作小組負責對醫院輿情的監測管理工作進行協調調度,對重大輿情進行研判會商,並組織應對處理等工作。

輿情信息報告負責人負責相關輿情信息的彙總、登記、報告以及督查督辦等日常工作。輿情信息報告負責人負責按要求向學院黨委報送信息。

輿情信息管理員,負責輿情信息的監測上報等工作。

三、收集範圍

醫院輿情收集的範圍是:醫院內網、醫院辦公平台、醫院官網、醫院各專題網站、網頁及其他信息發布欄目;院內宣傳櫥窗、標語、院報、宣傳冊、內部刊物、簡報、電子屏及其他宣傳品;互聯網上內蒙古、赤峰市等區內、市內主要社交網站以及網易網、新浪網、搜狐網、天涯論壇等重點門戶網站及論壇;相關的微信、qq、短信、微博等新媒體;報刊、電視台、電台以及其他各類宣傳媒體上與醫院相關的輿情信息。輿情收集的內容包括:院內出現的違反黨和國家法律法規及有關會議、文件和政策規定的輿情信息;院內外外出現的涉及赤峰學院附屬醫院的報道和評論、投訴舉報、批評建議等內容,重點關注對社會穩定和對醫院有負面影響的輿情。

四、工作機制

爲及時全面了解和掌握相關輿情,醫院要認真落實“日調度、周研判、月會商、重大輿情隨時會商”的工作機制。

根據醫院實際情況,每日對輿情監測重點和人員配置進行調度。工作小組組長與副組長每周醫院輿情進行研判。工作小組成員每月對醫院輿情進行會商、重大輿情隨時會商。每月由輿情信息報告負責人對輿情彙總報工作小組組長簽字後向報送輿情信息,發現重大輿情隨時報告領導小組辦公室。

輿情管理工作小組定期對醫院輿情進行研判會商。遇到重大輿情隨時會商,研究解決辦法,必要時,應及時向學校領導小組報告。

輿情管理工作小組要建立醫院輿情管理工作台賬,對醫院輿情處置情況進行督查督辦。

醫院定期對輿情管理相關工作人員進行政治業務培訓。

五、工作要求

1.各部門的輿情信息管理員(以下稱信息管理員)分別具體負責包括網絡輿情在內的各類輿情監測、上報工作,並按照輿情管理工作小組的部署和要求做好跟帖、說明情況等處置工作。

2.信息管理員應當具有較強的政治意識、保密意識,且責任心強,有一定分析、判斷能力,對一些苗頭性、共性、敏感性、焦點性問題,要早發現、早重視、早解決、早上報。

3.在做好日常監測的基礎上,工作小組在重大節假日或特殊時期,結合醫院實際對監測的重點、頻次等做出明確要求。

4.重大輿情發生時,輿情信息管理員應于第一時間(自發現到上報不超過30分鍾)上報至輿情管理工作小組,同時口頭報告輿情信息報告負責人。工作小組輿情信息報告負責人要在發現輿情信息60分鍾內向學校領導小組辦公室和醫院輿情管理工作小組提出書面報告,由工作小組對輿情進行研判會商,提出處置意見,需要啓動輿情應急預案的按照輿情應急預案(應急預案另行發文)規定執行。在接到輿情報告後,工作小組組長、副組長和成員要在職權範圍內迅速采取有效措施進行應對,並及時上報。

5.輿情應對工作按照“誰主管,誰負責”的原則,實施責任追究制。輿情應對工作要列入績效考核體系,對發現輿情問題隱瞞不報、不處置或處置不力,造成惡劣影響或者嚴重後果的,醫院依據相關規定對責任科室及個人進行處理。對工作成績突出的科室和個人要進行表彰獎勵。

六、輿情信息管理員和輿情信息報告負責人職責及要求

(一)輿情信息管理員職責及要求

1.認真學習政治理論,特別是習近平新時代中國特色社會主義思想,不斷增強“四個意識”,堅定“四個自信”。

2.積極參加相關培訓活動,不斷學習更新網絡及新媒體基本知識,跟進掌握基本的網絡及新媒體使用和監控技能。

3.按照醫院輿情管理工作小組的要求,負責對傳統媒體、網絡、新媒體上的輿情信息進行監控。

4.發現問題按要求迅速向工作小組報告,並提出處理意見和改進措施。

5. 嚴格遵守有關保密紀律。

6.完成醫院輿情管理工作小組交辦的其他工作任務。

(二)輿情信息報告負責人職責及要求

1.認真學習政治理論,特別是習近平新時代中國特色社會主義思想,堅定共産主義理想信念,不斷增強“四個意識”,堅定“四個自信”。

2. 積極參加相關培訓活動,熟練掌握校院兩級輿情管理辦法規定的輿情監測、報告、調度、研判、會商等處理程序和工作要求,不斷提升輿情信息處理能力。

3. 按照醫院輿情管理工作小組的要求,參與對輿情信息管理員的選拔、聯系、指導及有關管理工作。

4. 醫院發現輿情問題時,負責彙總情況,按相關規定向輿情管理工作小組和學院黨委宣傳部報告,並保持與學院黨委宣傳部的聯系。

5.負責完成本醫院輿情管理工作小組和學院黨委及黨委宣傳部交辦的其他工作任務。

(三)說明

1.輿情信息管理員由醫院黨委負責選拔,在醫院黨委備案。

2.輿情信息報告負責人由醫院行政主管兼任。輿情信息報告負責人在學院黨委宣傳部備案。

七、其他

本辦法由醫院輿情管理工作小組負責解釋並監督執行,自發布之日起執行。

     


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